思泉軟件在2022中國高新技術論壇上的演講

在2022年11月16日舉辦的“2022中國高新技術論壇”上，深圳市思泉軟件有限公司創始人、總經理，雷文成先生發表了《在金蝶云蒼穹平臺上，全新演繹OA、CRM等管理系統》主題演講。

他初步介紹金蝶蒼穹平臺，分享了信息化系統的構成及痛點，闡述了消除信息孤島的兩種方式及OA、CRM與低代碼平臺的關系。

雷文成先生表示，只有在一個PAAS上構建所有應用，才能從源頭上根除信息孤島，讓內部員工與外部上下游廠商、渠道伙伴統一登陸到同一套系統，共享大數據 、實現大協同。

會議由深圳衛視主持人王海東先生主持，主要演講嘉賓有：

中國工程院院士、清華大學計算機系教授鄭緯民

清華大學講席教授、清華大學智能產業研究院（AIR） 院長、中國工程院院士、美國藝術與科學院院士張亞勤

阿里巴巴集團資深副總裁、達摩院副院長周靖人

深流微智能科技（深圳）有限公司聯合創始人、董事長兼 CEO，深圳市集成電路產業協會現任會長張堅

薩摩耶云科技集團創始人、董事長兼首席執行官林建明

亞馬遜云科技解決方案架構師團隊總監李藝明

戴爾科技集團中國研發集團上海研發中心總經理 陳春曦

IBM 大中華區客戶成功事業部總經理朱輝

附：主題演講內容

在金蝶云蒼穹平臺上，全新演繹OA、CRM等管理系統

去年，我在這演講的主題是《在低代碼平臺上，全新演繹OA、CRM等管理系統》，今天，我在這演講的題目是《在金蝶云蒼穹平臺，上，全新演繹OA、CRM等管理系統》，這有啥不同呢？其實金蝶云蒼穹平臺，本身就是低代碼平臺，我們之前是在思泉低代碼平臺上重構了OA、CRM，今年我們又在金蝶云蒼穹平臺上重構了OA、CRM系統，我把這兩段經歷和感悟分享給大家，希望對大家在信息化建設方面有所幫助。

這就是我今天分享的內容：

金蝶蒼穹平臺的初步認識

信息化系統的構成及痛點

消除信息孤島的兩種方式

OA、CRM與低代碼平臺的關系

金蝶蒼穹平臺的初步認識

思泉軟件是從2010年開始投入研發低代碼開發平臺，小而精，是國內少有的將“工作流引擎與快速建?！眱蓚€功能都做得非常好的低代碼開發平臺；金蝶軟件是從2015年開始投入巨資研發低代碼開發平臺的，大而全。那我們今年，為什么又要在金蝶云蒼穹上重構OA、CRM系統呢？就是因為金蝶云蒼穹做得大而全。

在應用上，金蝶蒼穹平臺的業、財、稅等ERP模塊做得非常全，非常專業；在低代碼上，具備這六種低代碼開發平臺的能力；另外就是現在的商業環境，要么是生態化，要么是被生態化。

金蝶云蒼穹平臺，能支持AI 、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網等全場景應用，也就是大家經常說的A、B、C、D、I全場景應用，能完全滿足企業不斷發展的需要，可以從根源上消除信息孤島。能滿足大的集團單位的絕大部分需求。

這張PPT，主要是介紹了傳統ERP的單數據庫與現在主流的微服務、現代架構的對比圖，像傳統單一數據庫，數據量一大，用戶數一多，就會卡，就會死機，需要重起，一升級更新，就需要停止系統運行，一開發改動，就可能會影響到其它模塊的使用，現代的技術架構就很好的解決了這些問題，支持用戶海量數據、支持海量用戶同時使用，可以彈性擴充，支持快速個性化開發，同時，也可以不間斷系統的使用。這就是大家經常說的C——云計算（Cloud）D——大數據（Big Data）。

現在，客戶的痛點主要有系統架構陳舊、信息孤島嚴重、軟件功能單一。

早期開發的系統，大多采用單體架構，數據一多、使用人數一多，系統就會變慢，會死機，開發效率極低，動不動就要重起，不是低代碼設計；

在做信息化建設時，動不動就要跟OA集成、跟CRM集成、跟ERP集成、跟HR集成，信息孤島十分嚴重；

OA就是OA、CRM就是CRM、ERP就是ERP，大家都是獨立的系統，要做深度的數據分析，還要用到第三方的BI報表。

信息化系統的構成，我們從四個方面去看：1、低代碼平臺的能力；2、用低代碼平臺去構建業務應用的能力；3、業務模塊；4、管理門戶、數據挖掘、IOT物聯網。

首先，我們先來看看“低代碼平臺的能力”

低代碼平臺的能力，綜合來看，我覺得有快速建模、工作流程引擎、集成平臺，然后是BI數據分析、AI平臺、區塊鏈平臺。

目前市場上的低代碼平臺，能同時把兩種低代碼平臺的能力做得很好的都非常少，同時擁有六種低代碼能力就更少，大的企業，又需要多種平臺的能力融合在一起，所以，我還是比較看好金蝶的蒼穹平臺，比較適合一些大的單位，像政務、國企、央企，集團上市公司等使用。

第二、是用低代碼去構建業務應用的能力

一套好的平臺，要去快速構建一個系統，一般要有快速建模、流程審批、報表分析、消息提醒、權限管理等能力。

目前，大多低代碼都會有這些功能，但是每個功能點的寬度、深度、易用性很不一樣，到底哪家低代碼好呢？還非得要自己去搭一個小模塊，才知道，憑感官，憑直覺，很難客觀、公正的判斷出來，因為技術細節太多了。金蝶云蒼穹低代碼平臺，和思泉低代碼平臺，經過我近一年的對比，我得出的結論是：思泉低代碼平臺的開發效率會高些。蒼穹平臺的功能會強些，大家有興趣，也可以去測試，去對比。

第三、成熟的功能應用

在思泉低代碼平臺上，OA、CRM功能相對成熟，在金蝶云蒼穹平臺上，ERP相關模塊比較成熟，但是缺了OA、CRM，所以我們才會在金蝶云蒼穹平臺上重構了OA、CRM模塊。

第四、就是管理門戶，這些門戶、BI上展現出來的數據從哪來呢

其實一個單位，老板希望能通過一張圖表、能知曉企業方方面面，通常有：流程審批中心、行政辦公、運營管理等，像行政辦公是全員使用的管理門戶，像運營管理，是運營相關部門使用的門戶，例如：財務中心、采購中心、銷售中心、生產中心、研發中心、物流中心等，運營管理相關部門也是希望通過一張圖表，能知曉本部門方方面面的信息。數據源可能是不同的系統，也可能是同一系統。

接下來，我再分享一下消除信息孤島的兩種方式，API和EBC。

信息孤島是當下客戶最主要的痛點。但凡上一點規模的單位，都有好幾套系統，各系統間數據不通，消除信息孤島，成了IT部門最緊迫的任務。消除信息孤島的方法，大家通常是通過API接口實現，但接口太多，維護也非常的麻煩，所以，這兩年，很多用戶又希望在一個平臺上構建所有應用，特別是規模特別大的集團公司。希望通過技術和管理上的頂層設計，去徹底根除信息孤島，這就是金蝶倡導的EBC。

但大多客戶對信息化建設的認知還不太全面，還是停留在軟件的功能層面，很多用戶，自己公司的業務需求也還不是特別明確。所以在信息化建設上，可能還會繼續交學費，。

絕大多客戶對系統框架、低代碼等認知，大多是一知半解，很容易被IT廠商引導，造成方向性的錯誤。   

現在最理想的做法是在一個平臺上構建所有的應用。這也是金蝶這幾年一直在宣傳的EBC，即企業業務構建的能力（Enterprise Business Capability），這也是未來企業信息化建設的終極目標。

最后，再來分想一下OA、CRM系統與低代碼平臺的關系

以前，包括現在，在用API的方式做系統集成時，OA、BI，就成了消除信息孤島的工具，OA強調協同、BI強調數據挖掘。OA大多是實現了ERP等相關業務單據的流程審批，然后再用BI做統計報表數據加工。

最近幾年，CRM也在做通過API去與ERP集成的事，實現數據互通。

長期以來，CRM中的銷售模塊，與ERP中的銷售模塊一直是重復的功能，如不打通，就會形成兩套賬，銷售部門與財務部門要對賬，這樣工作效率就低下，此外，庫存查詢、生產進度查詢等，也需要與ERP打通。

另外CRM也有流程審批和快速建模的需求，像合同、費用審批等，都需要用到工作流引擎；像售后服務、項目交付管理等一些個性需求也需要個性定制，也需要快速快速開發。

這時候，在一個平臺上構建所有應用的呼聲就更強烈了。

大家可以認真看看我這PPT，OA上的流程引擎、快速建模、CRM上的集成引擎，與低代碼平臺欄的建模平臺、流程平臺、集成平臺，功能是一致的。

這就說明了，OA、CRM是低代碼平臺的前生，低代碼平臺又讓OA、CRM實現了大協同，這種大協同是：指企業內部各部門協同與企業外部客戶、供應商、渠道商、合作伙伴等生態鏈的大協同。

這也是去年、今年的我演講主題。

除了業務上越來越需要一體化外，隨著AI、區塊鏈、云計算、大數據，IOT物聯網，也同樣需要一體化。一體化是企業信息化的終極目標。

讓所有的功能應用，都建立在統一的底座上，讓內部員工與外部上下游、伙伴統一登陸到同一套系統，共享大數據 、實現大協同。